Videosprechstunden in der Medizin: Arzt-Ängste sind unbegründet

Videosprechstunden in der Medizin: Arzt-Ängste sind unbegründet

Arzt macht eine Videosprechstunde

Videosprechstunden in der Medizin: Arzt-Ängste sind unbegründet

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) warnte in einer offiziellen Stellungnahme vor „arztersetzenden Strukturen“ als Folge einer Verbreitung von Videosprechstunden in der Medizin. Dabei birgt die Technologie mehr Chancen als Risiken – sowohl für Patientinnen und Patienten als auch für Ärztinnen und Ärzte selbst.

Eine aktuelle, repräsentative Umfrage des Health Innovation Hub (hih) des Bundesgesundheitsministeriums zeigt: Die COVID-19 Pandemie hat der Akzeptanz von Videosprechstunden in der Medizin enormen Vorschub geleistet. Aus der Auswertung von rund 2.200 Fragebögen geht hervor, dass 2017 noch fast 60 Prozent der Ärzt/innen und Psychotherapeut/innen die Videosprechstunde ablehnten. Im April 2020 gaben mehr als die Hälfte der Befragten an, die Videosprechstunde zu nutzen; bei der „sprechenden Medizin“ waren es sogar mehr als 80 Prozent. Und auch nach der Pandemie können sich 83 Prozent der Praktischen Ärzte und der Fachärzte vorstellen, einen kleinen Anteil der Patienten über eine Videoplattform zu versorgen.

KBV negiert Anstieg und warnt gleichzeitig vor „Medizin Callcentern“

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung als Interessensvertretung der niedergelassenen Ärzt/innen in Deutschland beurteilt dies anders. In einer Stellungnahme vom 12. Juni 2020 betont KBV-Vorstand Dr. Stefan Hofmeister: „Ich persönlich kann hier keine Revolution erkennen, auch keinen angeblichen ,Hype‘.“ Im selben Absatz warnt er jedoch dringend davor, „Anreize für arztersetzende Strukturen zu schaffen.“

Bewährte Technologie als Ergänzung, nicht als Ersatz

Es ist jedoch ratsam, auch in dieser aufgeheizten Stimmung rational und besonnen mit dem Thema umzugehen. „Die gleiche KBV, die nun vor Videosprechstunden warnt, sorgte während der Akutphase der Corona-Pandemie dafür, dass Praxen die Videosprechstunden vergütet bekommen. Außerdem zertifiziert sie Lösungen wie die unsere und führt eine Liste von zertifizierten Anbietern auf ihrer Website. Dass moderne IT-Lösungen, die in der Krise wirtschaftliche Existenzen gesichert haben, nun eine Gefahr für den Ärztestand darstellen sollen, ist nicht nachvollziehbar“, so Jochen Roeser, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Arzt AG in Essen.

Auch Dr. Bill Hegemann, niedergelassener Orthopäde im Sauerland, sieht die Videosprechstunde langfristig als Chance, nicht als Risiko: „Natürlich ersetzt das Gespräch per Video nicht die persönliche Konsultation. Es ist aber eine sinnvolle Ergänzung, die sowohl eine enorme Entlastung für immobile Patienten als auch für das Wartezimmer meiner Praxis darstellt. Wenn ich wissen will, wie sich die Mobilität nach einer Meniskusoperation entwickelt oder wie die Schmerztherapie der Arthritispatientin anschlägt, muss ich die Menschen nicht zwangsläufig in meine Praxis bestellen. Da reicht oft der Videoanruf, in vielen Fällen besteht nämlich kein weiterer Handlungsbedarf. Auf diese effektive, sichere und zuverlässige Behandlungsmöglichkeit möchte ich nicht mehr verzichten.“

Zertifizierte Sprechstunde vs. Callcenter

Dass die Videosprechstunde nach der Corona-Pandemie aus der Medizin verschwindet ist also eher unwahrscheinlich und auch nicht wünschenswert. Wie in anderen Bereichen auch, lässt sich das technologische Rad nicht zurückdrehen. Allerdings sollte bei Überlegungen zur weiteren Vergütung der Leistungen durch die Politik sorgfältig zwischen den unterschiedlichen Angeboten unterschieden werden. Während sprechstunde.online eine ergänzende Lösung ist, mit der Patientinnen und Patienten mit ihrem betreuenden Arzt persönlich außerhalb der Praxis auf sichere und zertifizierte Weise in Kontakt bleiben können, drängen auch Anbieter auf den Markt, die die Arztbindung aufheben.

Deren Lösung besteht in der Bereitstellung medizinischer Callcenter, in denen Tag und Nacht Behandlungen über Video stattfinden können. Allerdings nicht durch den Hausarzt, sondern durch angestellte Mediziner, die im Schichtdienst für das Callcenter arbeiten.

Sprechstunde.online distanziert sich jedoch gezielt von solchen Konzepten. Das Ziel sollte immer die Ergänzung der bisherigen Versorgung und damit die Stärkung der bestehenden Arzt-Patienten-Bindung mit Hilfe der Videosprechstunde sein. So können sich niedergelassene Ärzte und Heilmittelerbringer auch für die Zukunft gut positionieren und so die Versorgung unabhängig von Callcenter-Systemen stärken.

Deutsche Arzt AG gründet gemeinsames Systemhaus für Digital Health Lösungen mit der NOVOTERGUM GmbH und adesso AG

Deutsche Arzt AG gründet gemeinsames Systemhaus für Digital Health Lösungen mit der NOVOTERGUM GmbH und adesso AG

pangenia systems GmbH fördert die Entwicklung von innovativen Lösungen

Die Deutsche Arzt AG wird aufgrund einer neuen Zusammenarbeit mit der adesso AG sowie der NOVOTERGUM GmbH zukünftig effizienter Softwares für den deutschen Gesundheitsmarkt entwickeln können. Dies ermöglicht die gemeinsam gegründete pangenia systems GmbH, die als gemeinsames Systemhaus agiert. Innovative Digital Health Lösungen für den orthopädischen und physiotherapeutischen Markt, digitales (betriebliches) Gesundheitsmanagement sowie individuelle Bewegung bilden den Mittelpunkt der Entwickleraktivitäten.

Auf die bevorstehende Umwälzung des Gesundheitsmarktes im Bereich Digital Health ist die Deutsche Arzt AG bestens eingestellt. Jochen Roeser, Vorsitzender des Vorstandes der Deutschen Arzt AG sowie Geschäftsführer der NOVOTERGUM GmbH, erklärt: „Um den wachsenden Anforderungen an innovativen, skalierbaren und schnell im Markt umsetzbaren Lösungen gerecht werden zu können, sind Softwareentwicklungskompetenz, ein schneller Zugang zu Softwareentwicklungskapazitäten, Marktzugang in komplexe Prozessketten und die schnelle, pragmatische Umsetzung konkreter UseCases im Markt erforderlich.“ Zusammen mit der adesso AG und der NOVOTERGUM GmbH verfügt die Deutsche Arzt AG im neuen Systemhaus pangenia systems GmbH über die notwendigen Ressourcen und Kompetenzen.

Die NOVOTERGUM GmbH ist im Bereich der Orthopädie und Physiotherapie bereits ein etablierter Partner der Deutschen Arzt AG. Die adesso AG verfügt über die ideale Ergänzung von innovativer Softwarestrategie und -erstellung. „Neben anderen branchenspezifischen Geschäftsmodellen kann adesso speziell im Gesundheitsmarkt auf eine Vielzahl von Projekten und auf eine große Erfahrung im Bereich Digital Health zurückgreifen. In der neuen Partnerschaft möchte man noch eine Stufe dichter am Markt sein und schnell und pragmatisch Lösungen entwickeln, die näher am Patienten und am Endverbraucher sind“, so Andreas Prennies – Mitglied des Vorstands.

Die Entwicklerkompetenz der adesso AG

adesso kommt aus dem Projektgeschäft und hat mit dem Fokus auf branchenspezifische Geschäftsmodelle bereits große Erfahrungen im Gesundheitsmarkt. Vor allem als Dienstleister für gesetzliche wie private Krankenkassen und kassenärztliche Vereinigungen steht das Unternehmen für innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien, passgenaue IT-Lösungen und anspruchsvolle „Time-to-Market-Strategien“. Branchentechnisch passt das Unternehmen daher hervorragend zu den Aktivitäten und Projekten der Deutschen Arzt AG. Darüber hinaus verfügt adesso über sehr große und breit aufgestellte Entwicklerkapazitäten. Mit dem Team von rund 4.000 Mitarbeitern und 30 Standorten setzt adesso als einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum täglich Softwareprojekte um. Die ausgeprägte Kundenorientierung sowie Flexibilität steht mit den Standards der Deutschen Arzt AG sehr im Einklang.

Das Netzwerk der Deutschen Arzt AG

Mit dem stark wachsenden Versorgungsnetzwerk von derzeit ca. 900 eingebundenen niedergelassenen Ärzten, 130 Physiotherapieeinrichtungen, Versorgungsverträgen mit großen gesetzlichen Krankenkassen, einer  Allianz mit dem größten orthopädischen Berufsverband, und mit bereits etablierten digitalen Assistenzsystemen wie der Videosprechstunde, online-Therapie und online-Prävention, verfügt die Deutsche Arzt AG über die innovativsten Versorgungslösungen im ambulanten orthopädischen Bereich.

Effiziente Umsetzung der NOVOTERGUM GmbH

Aktuell 34 eigene Physiotherapieeinrichtungen machen die NOVOTERGUM GmbH bereits heute zu einem der größten Anbieter von innovativer, wissenschaftlich basierter und gerätegestützter Physiotherapie. Die individuellen Therapiekonzepte werden durch digitale Assistenzsysteme der Deutschen Arzt AG ergänzt, um eine unkomplizierte und effiziente Vernetzung zwischen Ärzten, Therapeuten, Krankenkassen und Patienten zu garantieren. Somit bietet die NOVOTERGUM GmbH die besten Voraussetzungen, um innovative Technologien und Versorgungsprozesse schnell und pragmatisch in der Physiotherapie umzusetzen.

Gebündelte Kompetenz für die besten Voraussetzungen

Die Kooperation mit der adesso AG und der NOVOTERGUM GmbH bietet der Deutschen Arzt AG ideale Voraussetzungen für das gemeinsam verfolgte Ziel. Jochen Roeser bringt dies in seinem Statement noch einmal auf den Punkt: „Mit der pangenia systems GmbH wollen wir gemeinsam die Versorgungsprozesse schneller, effizienter und für den Anwender einfacher machen. Dafür brauchen wir die besten Entwickler, den besten Marktzugang und die größte Erfahrung aus der Patientenversorgung. Genau diese drei Voraussetzungen haben wir mit Adesso, NOVOTERGUM und der Deutschen Arzt AG zusammengebracht.“

Die online-Videosprechstunde, ein Steuerungssystem für Physiotherapieeinrichtungen, online-Therapie- sowie online-Präventionslösungen stehen bei den „pangenia-Aktivitäten“ aktuell im Zentrum.