Schulung & Weiterbildung


Impuls und Bedarf

In den letzten Jahren haben sich die Erwartungen und das Anspruchsniveau der Patienten mehr und mehr gewandelt. Neben einer exzellenten Behandlungsqualität tritt der Wunsch nach Freundlichkeit und Kunden- bzw. Patientenorientierung immer weiter in den Vordergrund. Diesen Ansprüchen stehen oftmals lange Wartezeiten und Ärzte unter hohem zeitlichen Druck gegenüber. Die DAAG verfügt über ein Trainer-Netzwerk mit Erfahrungen aus dem Gesundheitsbereich und bietet interessierten Praxisteams eine perfekt auf den Praxisalltag zugeschnittene Schulungsreihe an. Auf Wunsch vermitteln wir z. B. Ihrem Mitarbeiterteam, wie sich guter Service schlüssig mit dem Verkauf von Zusatzleistungen verbinden lässt. Bei Bedarf schulen wir sie - als Praxisinhaber und Unternehmer - ebenfalls kompetent in den Grundlagen und Besonderheiten des Arbeitsrechtes.

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    Die aktuelle Situation

    • I. d. R. werden in der Arztpraxis lediglich Schulungen zu gesetzlich vorgeschriebenen Themen wie Hygiene, Qualitätsmanagement und Geräteeinweisungen durchgeführt
    • Das Sprechstundenpersonal ist im Umgang mit den Patienten häufig unangenehmen Situationen ausgeliefert und ist zu unsicher, um angemessen und souverän reagieren zu können
    • Gute, hochwertige Kommunikationstrainer sind i. d. R. sehr teuer

    Unsere Leistung

    Durch unser Experten-Team stellt die DAAG eine praxisorientierte Schulungsreihe für Ihr Personal zusammen, mit dem klaren Ziel, die Mitarbeiter Ihres Praxisteams weiter zu entwickeln und zu motivieren. 

    • Die Nutzung von IGeL-Leistungen zur Steigerung der Patientenzufriedenheit;
    • unangenehme Wartezeiten positi v verkaufen;
    • verärgerte Patienten durch geschickte Kommunikationstechniken wieder einfangen.
    • Aber auch Trainings und Weiterbildungen zum Arbeitsrecht für Praxis-Chefs.

    Unser DAAG-Ärztebeirat gibt Themen und Herausforderungen vor – wir erstellen die passenden Schulungskonzepte und bieten hochwertige Schulungen an.


    Bevorstehende Veranstaltungen


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